Ketentuan Garansi


Ketentuan Garansi produk-produk GIGABYTE :

  1. Garansi selama 3 (tiga) tahun untuk produk MB/VGA dan hanya berlaku di Indonesia.
  2. Garansi selama 2 tahun pertama meliputi suku cadang dan ongkos kerja. Garansi tahun ketiga hanya atas ongkos kerja.
  3. Garansi selama 1 (satu) tahun untuk produk Netbook, termasuk juga baterai. Sedang untuk adaptor daya selama 6 bulan.
  4. Garansi selama 2 (dua) tahun untuk Notebook, kecuali untuk baterai dan adaptor daya selama 6 bulan.

 

Garansi untuk Power Supply (PSU):

  1. Odin : Garansi selama 3 (tiga) tahun (2 tahun pertama Replacement dan 1 tahun berikutnya service).
  2. Superb : Garansi selama 2 (dua) tahun (Replacement)

 

Ketentuan Garansi produk-produk ASUS :

Asus tidak menjamin produk dapat beroperasi tanpa gangguan atau masalah. Dukungan teknis atau dukungan lain yang diberikan untuk produk yang masih dalam masa garansi, antara lain seperti bantuan via telepon sebagai panduan, dan informasi atau petunjuk setup akan diberikan tanpa jaminan apapun. Garansi hanya berlaku untuk kerusakan yang terjadi selama periode garansi dengan kondisi penggunaan normal, juga termasuk jika terjadi cacat produk dikarenakan bahan material atau pengerjaan. Garansi tidak berlaku jika:

  1. produk telah dirusak, diperbaiki atau dimodifikasi bukan oleh pihak yang resmi;
  2. serial number pada notebook, komponen atau aksesoris telah diubah, dibatalkan atau dilepas;
  3. segel garansi telah rusak atau diubah;
  4. kerusakan disebabkan karena kecelakaan, bencana alam, kesalahaan penggunaan, kekerasan, kelalaian atau tidak terawat, atau penggunaan yang abnormal;
  5. kerusakan disebabkan karena kesalahan instalasi atau koneksi dengan perangkat lain (contohnya seperti: monitor, keyboard);
  6. kerusakan disebabkan karena gangguan catuan sumber daya listrik atau kecelakaan;
  7. kerusakan akibat penggunaan operasional atau penyimpanan diluar batasan yang tertera di Panduan Penggunaan;
  8. kerusakan karena penggunaan perangkat yang tidak diproduksi atao dijual oleh ASUSTeK;
  9. kerusakan atau kehilangan program, data atau removable storage media, atau biaya lain untuk pemulihan data atau program;
  10. kerusakan pada software pihak ketiga atau akibat virus;
  11. Kehilangan data atau software yang mungkin terjadi saat perbaikan atau penggantian.